PÓS-GRADUAÇÕES
Web Analytics
As empresas reconhecem hoje a importância da Internet para apoiar as vendas e o marketing, para suportar o bom funcionamento de toda a cadeia de valor, desde os fornecedores aos clientes, e ainda para reforçar a marca corporativa e a posição no mercado.
No entanto, para alcançar resultados concretos neste meio os gestores têm de conhecer as estratégias e as táticas que suportam a criação de vantagens competitivas com base em web analytics.
A análise de métricas web, em conjunto com as melhores práticas em marketing on-line e off-line, conduz a sítios bem projetados que facilitam a experiência do utilizador, impulsionam o aumento das receitas e a redução dos custos de cada venda, gerando o necessário retorno dos investimentos efetuados neste meio e resultando numa maior satisfação dos clientes.
Mais recentemente, com o advento da Web 2.0, esta necessidade de adotar abordagens analíticas para compreender e criar vantagens competitivas neste meio ganhou uma importância acrescida pela necessidade não apenas com dados estruturados, mas também com dados estruturados.
A Pós-Graduação em Web Analytics ministra competências em como criar e gerir um programa de web analytics, incluindo a vertente Web 2.0 e redes sociais, através da otimização da eficácia do conteúdo de um sítio Web e do seu alcance mediante a otimização do mesmo para os motores de pesquisa, em paralelo com o desenvolvimento de uma estratégia de Web marketing alicerçada na informação de suporte à decisão proveniente das ferramentas analíticas disponíveis.
O curso tem como objetivos específicos a formação de técnicos e gestores capazes de:
- Compreender o que é e a importância de Web Analytics;
- Adquirir competências em Web Design;
- Compreender como organizar conteúdos, construir estruturas de navegação e otimizar a usabilidade de sítios Web;
- Conhecer os serviços e o funcionamento do Google Analytics e otimizar sítios Web com base na informação obtida pela Web Analytics;
- Conhecer os princípios e as métricas do Marketing na Internet;
- Entender quais os KPI mais utilizados em Web Analytics;
- Conhecer as técnicas a adotar numa perspetiva de Search Engine Marketing, incluindo gerir campanhas AdWords e desenvolver estratégias de Search Engine Optimization (SEO);
- Otimizar o retorno das campanhas online, saber como integrar dados de Web Analytics em campanhas Pay-Per Click e calcular o retorno sobre o investimento (ROI) em marketing online;
- Conhecer os princípios de funcionamento dos Internet Social Media e as metodologias para a sua utilização na criação de valor para o negócio;
- Adquirir competências em Social Media Intelligence.