Ficha da Disciplina - Business Process Management

SISTEMAS E TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO

Ficha da Disciplina - Business Process Management

Curso: Sistemas e Tecnologia de Informação

Nível do curso: Licenciatura

Unidade curricular: Business Process Management

Código da unidade curricular: 82024

Tipo de unidade curricular: Opcional

Ano do plano de estudos: 3º

Semestre: Outono-Inverno

Número de créditos: 4

Docente responsável: 

Número de horas de aula por semana: Não Disponivel

Objectivos da unidade curricular:
A UC tem como principal objectivo  analisar a gestão dos Processos de Negócio das Organizações  separando os aspectos tecnológicos dos aspectos organizacionais e de gestão.
Adicionalmente, serão abordadas inquietações muilti, trans e interdisciplinares uma vez que o estudo da Gestão dos Processos de Negócio, bem como o seu desenvolvimento, envolve perspectivas e conhecimentos múltiplos que incluem diversos campos do conhecimento..
No final desta unidade o aluno deverá ser capaz de:

• - Explicar os factores críticos de sucesso na gestão orientada a processos.
• - Formular uma estratégia organizacional.
• - Desenvolver uma arquitectura de processos.
• - Integrar a BMP na Gestão de Sistemas de Informação
• - Descrever e explicar um projecto de Business Process Management (BPM).
• - Utilizar sistemas e tecnologias BPM.

Comparar abordagens BPM.

Requisitos de frequência:
Não Disponível

Conteúdo da unidade curricular:
 

1. Perspectiva dos Processos de Negócios 
   • Processos de negócio
   • Competências organizacionais
   • Processo versus competência organizacional
   • Arquitecturas de processos
   • Especificação de Processos
2. Processos e Arquitectura de Sistemas de Informação
   • Arquitecturas
   • Alinhamento entre processos e IS
   • Sistemas Aplicacionais
3. Gestão Orientada a Processos 
   • O que é. Factores Críticos de Sucesso. Ciclo de vida.
   • BPM - subdisciplinas
4. Sistemas e Tecnologias BPM
   • Tecnologias de suporte à modulação e análise
   • Tecnologias de suporte à implementação
   • Tecnologias de suporte às decisões de gestão, de medição de desempenho de negócio e a actividades administrativas

Bibliografia recomendada:
Hill, C. W. L. and G. R. Jones (2007). Strategic Management: An Integrated Approach. Boston, Houghton Mifflin.
Grant, R. M. (2008). Contemporary Strategy Analysis: Concepts, Techniques, Applications. Cambridge, MA, BlackwellPublishers.
BPMG (2005). In Search of BPM Excellence, Meghan-KifferPress.
Harmon, P. (2007). Business Process Change, Elsevier Ltd.
Jeston, J. and J. Nelis(2008). Business Process Ma

Métodos de ensino:
O ensino da disciplina tem por base aulas teóricas e aulas práticas. As aulas teóricas são constituídas, no seu essencial, por sessões expositivas, que servem para introduzir os conceitos fundamentais da disciplina associados a cada um dos tópicos da matéria. As aulas teórico-práticas baseiam-se na análise, desenho e implementação dos conceitos teóricos, com recurso aos computadores e software de desenvolvimento instalado

• - Métodos de ensino
• Ensino Expositivo e interrogativo: aulas e discussões.
• Demonstrativo: tutoriais de ferramentas;

Activo, participativo: estudos de caso, participação em equipas de projecto, utilização de tecnologias e sistemas BPM.

Métodos de avaliação:
Avaliação semestral: um teste teórico de Frequência (50%)  + 2 Trabalhos Práticos (50%).

Língua de ensino: Português. No caso de o ISEGI receber alunos de Erasmus ou um docente estrangeiro, as aulas serão leccionadas em Inglês.